Kompetansesentrene bør involvere brukere, pårørende og deres organisasjoner når de skal holde innlegg, foredrag, ha fagdager eller lignende.
På denne måten blir man kjent med kompetansen som de ulike bruker- og pårørendeorganisasjonene har. Det etablerer i tillegg god kontakt og samarbeid med organisasjonene i regionen, og det blir lettere å foreslå aktuelle organisasjoner for kommunene.
Kompetansesentrene bør alltid etterspørre rutiner og strukturer for bruker- og pårørendeinvolvering og medvirkning i den enkelte tjenesten, både på individ-, tjeneste- og systemnivå.
Kompetansesentrene bør oppmuntre til utarbeidelse av slike rutiner der de ikke foreligger og tilby bistand til dette der det er ønskelig.
Kompetansesentrene bør tydeliggjøre skillet mellom å opprette bruker– og pårørendeutvalg, ansette erfaringskonsulenter og involvere bruker- og pårørendeorganisasjoner (tjeneste- og systemnivå) samt å systematisk tilrettelegge for at aktive brukere av tjenesten og deres pårørende er med på å utforme sin egen oppfølgning.
Noen eksempler:
Kompetansesentrene bør oppmuntre til at brukere og pårørende involveres i alle utviklings- og forskningsprosjekter, og da særlig de prosjektene som utvikles i samarbeid med kompetansesentrene.
Ungdata er et godt eksempel på hvordan brukere kan involveres i resultatpresentasjon og videre arbeid med resultatene. Både KoRus Vest Stavanger og KoRus Vest Bergen har gjort dette i 2019.
KoRus Stavanger tilrettela for at ungdommens stemme skulle bli hørt i forståelsen av «Ung i Rogaland»-resultatene, ved å bruke en dag sammen med representanter for ungdomsgenerasjonen.
KoRus Bergen har også arbeidet med å involvere representanter for ungdomsgenererasjonen i Ungdata. Nytt av 2019 er at KoRus Bergen har valgt å tilrettelegge for en videre diskusjon av resultatene og eventuelle tiltak som kan settes inn i kommunen, ved å arrangere Ungdataseminarer. Videre har hver enkelt kommune som har ønsket Ungdataseminar blitt bedt om å invitere lokal ungdom til presentasjonen. KoRus har valgt å være tydelig på at de anser tilstedeværelse av ungdom som en forutsetning for at diskusjonen skal bli nyttig. Ved alle seminarer i 2019 var det ungdom tilstede og de hadde en sentral rolle i refleksjonen rundt resultatene, vurdering av ulike tiltak samt det videre arbeidet med disse tiltakene.