Brukerstyrte sentre og brukerorganisasjoner er sentrale samarbeidspartnere for både kompetansesentrene og kommunene.
Primærhelsemeldingen trekker frem dette «Brukere og pårørende organisasjoner er en naturlig samarbeidspartner og høringsinstans for tjenestene i det daglige rus og psykisk helsearbeidet».